Банки залучають нових клієнтів

В  умовах фінансової кризи банкам дуже важко повернути довіру клієнтів і змусити їх класти гроші на депозити. Тому одним із шляхів виходу із такої ситуації є надання громадянам нових, більш сприятливих умов, при яких би вкладники були впевнені, що гроші можна зняти в потрібний час і без всіляких проблем.

Українські банки запропонували населенню небачені відсотки і нову якість обслуговування. Як пише видання Корреспондент, у жовтні наступив переломний момент: народ нарешті відповів банкам взаємністю.

Небачену турботу банкірів про потенційних клієнтів експерти пояснюють банальною нестачею грошей у перших і назріваючою готовністю витягнути свої заощадження у других.

За словами керівника відділу фінансових досліджень компанії GfK Ukraine Дмитра Яблоновського, вклади фізосіб будуть головним джерелом фінансування банків, поки у них не з'явиться можливість знову залучати зовнішні кредити. "Зараз банкам як ніколи потрібні депозити. І тут всі засоби хороші", - заявив Яблоновський.

Щоб підкорити гаманці українців, банкіри готові на небачені досі жертви: починаючи від короткотермінових вкладів з постійним доступом до грошей і позахмарними відсотками, і закінчуючи безкоштовними депозитними картками з нарахуванням підвищених відсотків на залишок коштів на рахунку. Останнім часом експерти також спостерігають різке збільшення банківських рекламних бюджетів.

І щедрість банкірів себе виправдала. Відповідно до досліджень GfK Ukraine, 13% українців знову готові довірити свої заощадження банкам, хоча ще п'ять місяців тому таких було майже вдвічі менше. Більше того, в жовтні банки встановили рекорд місячного приросту депозитів за весь час кризи. Банкіри сподіваються, що у відносинах з клієнтами наступив переломний момент, і українці почнуть масово повертати депозити, які вони знімали під час кризи. За останній рік громадяни вийняли з банківської системи понад 30 млрд. грн.

Серед безлічі причин, що спонукають людей повертатися в банки, основною, на думку Яблоновського, є безвихідь. Адже тримати гроші вдома небезпечно, а через постійно зростаючу інфляцію та курсові коливання ще й збитково. Вкласти накопичене теж, як правило, нікуди, адже більшість депозитів рідко перевищують 150 тисяч грн. "Це найкращий час для банків істотно поліпшити своє фінансове становище", - резюмує Яблоновський.

Чи змінилися до невпізнання не тільки взаємини банкірів з клієнтами, але і пропоновані умови депозитів. Короткостроковим депозитам на три і один місяць вдалося витіснити традиційні внески терміном на рік. Деякі банки пропонують вкладати гроші навіть на тиждень з можливістю продовження терміну. Річні відсоткові ставки за всіма депозитами в середньому зросли на 5%. Тепер 20% річних - не рідкість і у великих банків. Раніше такі ставки пропонували лише дрібні фінустанови. Останні сьогодні намагаються заманити клієнтів ставками і зовсім під 30%.

Також більшість депозитів передбачають вільний доступ до грошей з можливістю дострокового їх зняття без втрати відсотків. Відкриттям кризового року стали депозити, схрещені з розрахунковими пластиковими картами, які передбачають нарахування підвищених відсотків на залишок коштів на рахунку.

За матеріалами http://ua.korrespondent.net